FAQ zur Selbstauskunft Wasser

Dem Wechsel vorangegangen war die Ausschreibung der Wasserkonzession Velbert-Langenberg durch die Stadt Velbert im Jahr 2021. Die Wasserkonzession erhielten die Stadtwerke Velbert GmbH. Nach zweijähriger Projektbearbeitung fand Ende 2023 der endgültige Wechsel des Netzes statt.

Wohneinheiten sind aus Sicht der Kostenentstehung und Verursachungsgerechtigkeit der geeignetste Maßstab für die Bemessung eines Grundpreises für Wohngebäude.
Eine Beibehaltung des bisher in Velbert-Landgenberg geltenden Maßstabes, der sich an den Zählergrößen orientiert, würde ein einheitliches Wasserpreissystem für das gesamte Velberter Stadtgebiet unmöglich machen. Zudem hat sich im übrigen Stadtgebiet von Velbert das Wasserpreissystem, bestehend aus einem jährlich festen System- und einem mengenabhängigen Arbeitspreis seit 2016 bestens bewährt.

Da uns noch weder Verbrauchsdaten noch Kundendaten vorliegen, können wir bis dato keine Gesamtkalkulation vornehmen. Genau hierfür benötigen wir Ihre Unterstützung mithilfe der Selbstauskunft. Sobald uns alle notwendigen Informationen vorliegen und unsere Kalkulation abschlossen ist, werden wir die Preise frühzeitig in der Presse und auf unserer Homepage veröffentlichen. Dies wird voraussichtlich Mitte des Jahres erfolgen.

Das Gebiet Velbert-Langenberg wird weiterhin vom Wasserwerk der Wassergewinnung Essen GmbH beliefert. Die Trinkwassergewinnung sowie der Vorlieferant, die Gelsenwasser AG, die Trinkwasserqualität und der damit verbundene PH-Wert bleiben somit unverändert.

Künftig soll in Velbert ein einheitliches Wasserpreissystem gelten - das im übrigen Stadtgebiet von Velbert seit 2016 geltende Systempreismodell. Dieses unterscheidet bei der Wasserabrechnung nach der Größe der Wohngebäude, gemessen an der Anzahl der Wohneinheiten, und unterscheidet zwischen Wohnobjekten und gewerblichen Objekten. Da diese Daten den Stadtwerken Velbert für Velbert-Langenberg nicht vorliegen, müssen sie mittels einer Selbstauskunft erhoben werden.

Die Wohneinheiten sind aus Sicht der Kostenentstehung und Verursachungsgerechtigkeit der geeignetste Maßstab für die Bemessung eines Grundpreises für Wohngebäude.
Eine Beibehaltung des bisher in Velbert-Landgenberg geltenden Maßstabes, der sich an den Zählergrößen orientiert, würde ein einheitliches Wasserpreissystem für das gesamte Velberter Stadtgebiet unmöglich machen.
Zudem hat sich im übrigen Stadtgebiet von Velbert das Wasserpreissystem, bestehend aus einem jährlich festen System- und einem mengenabhängigen Arbeitspreis seit 2016 bestens bewährt.

Dazu kann noch keine Aussage gemacht werden.

Dazu kann noch keine Aussage gemacht werden.

Nein, so weit sind wir noch nicht.

Die Teilnahme ist zwar grundsätzlich freiwillig, aber die Kunden sind verpflichtet, Angaben zu abrechnungsrelevanten Sachverhalten zu machen. Gemäß der Verordnung über die Allgemeinen Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV) sind die Kunden verpflichtet, jene Daten bereit zu stellen, die auf die Rechnungsstellung Einfluss haben.

Das Auskunftsblatt ist von jedem Vertragspartner, dessen mit Wasser versorgtes Objekt sich im Versorgungsgebiet Velbert-Langenberg befindet, auszufüllen.
Der Vertragspartner oder eine von ihm beauftragte Person mit Angabe des Vertretungsverhältnisses sollte das Auskunftsblatt ausfüllen. Bei einer Wohnungseigentümergemeinschaft kann dies auch der bestellte Verwalter sein.

Alle Wasserkunden aus dem Versorgungsgebiet Velbert-Langenberg der Stadtwerke Velbert erhalten die postalischen Unterlagen für die Selbstauskunft.
Wer als Kunde kein Anschreiben und Formular erhalten hat, möge sich bitte mit dem Kundenservice der Stadtwerke Velbert in Verbindung setzen.

Bis 24.1.2024 sollte die Rücksendung erfolgt sein. Später eingehende Rücksendungen können unter Umständen noch berücksichtigt werden.

Wir benötigen ausreichend Zeit, damit die Berechnungen für die Harmonisierung der Wasserpreise in den Versorgungsgebieten zu verursachungsgerechten und ausgewogenen Wasserpreisen mit möglichst geringen Veränderungen führen und die Abrechnungssystematik angepasst werden kann.

Im übrigen Stadtgebiet gilt das Wasserpreissystem basierend auf Wohneinheiten schon seit dem 1.1.2016. Im Vorfeld wurden auch die dortigen Wasserkunden befragt. Die Daten liegen infolgedessen bereits vor und werden seitdem für Abrechnungszwecke genutzt.

Wenn keine Angaben gemacht werden, müssen zunächst Schätzwerte für die Untersuchung herangezogen werden. Diese geschätzten Werte werden bis auf weiteres für die Wasserabrechnung verwendet.
Gegebenenfalls werden die Stadtwerke erneut anfragen. Das wäre aber mit vermeidbarem Mehraufwand verbunden.

Die benötigten Daten liegen dort in der benötigten Form nicht vor bzw. sind nicht zugänglich. Wichtig ist zudem die Mitwirkung des Kunden, da die Angaben bei einer Umstellung die Abrechnungsgrundlage verändern könnten.

Nein, dem Schreiben liegt ein vorfrankierter Rückumschlag bei.

Da nicht alle Kunden über einen Online-Zugang verfügen und die Kosten geringgehalten werden sollen, haben sich die Stadtwerke Velbert für den postalischen Weg entschieden.

In diesem Falle bitten wir, zu prüfen, ob eine andere Person bzw. ein Beauftragter das Schreiben erhalten und bereits beantwortet hat.
Sollte dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Sie erhalten dann einen Ersatz-Antwortformular.

Wir haben verschiedene Möglichkeiten, die Angaben zu prüfen und müssen im Sinne der Gleichbehandlung aller Kunden davon auch Gebrauch machen. Prüfungen werden beispielsweise beim turnusmäßigen Zählerwechsel vorgenommen (insbesondere, wenn die Daten nicht plausibel erscheinen).

Da die Angaben Bestandteil des Versorgungsvertrages werden und bei Umstellung den künftigen Abrechnungen zugrunde liegen werden, wollen wir durch die Unterschrift Rechtssicherheit gewährleisten.

Ja, bei Erhebung, Verarbeitung und Auswertung der Daten werden selbstverständlich die datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachtet (siehe dem Schreiben beiliegende Datenschutzhinweise).