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Wir sind gerne für Sie da und beantworten Ihnen alle Fragen rund um das Breitband-Netz in Velbert.

Telefon und E-Mail

Bei Fragen hilft Ihnen unser .comBERT-Team gerne weiter! 

Sie ziehen um? .comBERT zieht mit. Sie können Ihren Vertrag weiterführen, sofern auch Ihr neues Zuhause in einem unserer erschlossenen Gebiete liegt.
 

Telefon: 02051/988-111
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Wir beraten Sie gerne

Hinweis: Aufgrund einer Systemmigration bleibt unser Kundencenter vom 15. bis voraussichtlich 17.12.2025 geschlossen. In diesem Zeitraum sind wir auch telefonisch nicht erreichbar. Bitte senden Sie uns bei Anliegen gerne eine E-Mail an kundenservice@stwvelbert.de. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

In unserem Kundencenter in der Berliner Straße 15 können Sie alle Fragen klären. Eine Voranmeldung ist nicht nötig.

Öffnungszeiten: 

Montag und Dienstag   09:00 - 16:00 Uhr

Mittwoch                           geschlossen

Donnerstag                      09:00 - 18:00 Uhr

Freitag                                09:00 - 16:00 Uhr
 

Beratungszeiten mit Terminen finden an jedem Montag, Dienstag und Freitag von 09:00 – 15:30 Uhr und Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr statt. Buchen Sie jetzt Ihren Beratungstermin in unserem Kundencenter in der Berliner Straße 15.

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