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E-Mobilität-FAQ
Alles auf einen Blick: Wir geben Antworten auf die wichtigsten Themen rund um unsere Dienstleistungen und alles, was Sie über die Stadtwerke Velbert wissen müssen.
Wenn Ihre Frage an dieser Stelle nicht beantwortet wird, wenden Sie sich gerne an unser Kundencenter.
Elektromobilität
Was ist der Unterschied zwischen einer Ladesäule und einer Wallbox?
Bei beiden Geräten handelt es sich um eine Ladestation. Der wesentliche Unterschied ist, dass eine Ladesäule freistehend montiert werden kann, während die Wallbox an einer Wand oder an einer anderen Halterung befestigt wird. Ladesäulen werden somit meistens im öffentlichen Raum oder auf größeren Parkflächen von Gewerbetreibenden eingesetzt. Typische Einsatzorte von Wallboxen sind Installationen an privaten Immobilien, auf Parkplatzreihen an Mauern oder bei Flottenbetreibern.
Warum benötige ich eine Wallbox zum Laden eines Elektrofahrzeugs?
In den meisten Garagen befinden sich Haushaltssteckdosen. Diese sind allerdings nicht für langes Laden unter hoher Last ausgelegt. Eine Wallbox lädt den Akku fünf- bis zehnmal schneller auf als eine Haushaltssteckdose. Eine Wallbox ist die optimale Schnittstelle zwischen dem häuslichen Stromnetz und dem Ladekabelstecker. Sie ist für den Innen- und Außenbereich geeignet und kann dementsprechend sowohl in der Garage als auch im Carport angebracht werden.
Kann eine Wallbox in jedem Haus installiert werden?
Ja, für Wallboxen mit größeren Ladeleistungen muss jedoch der Stromanschluss überprüft werden.
Kann ich mein Elektrofahrzeug an jeder Ladestation laden?
Ja, es kann an allen öffentlich zugänglichen Ladesäulen geladen werden. Nach der Ladesäulenverordnung sind Betreiber öffentlicher Ladesäulen dazu verpflichtet, punktuelles Laden für alle Nutzer ohne Abschluss eines bindenden Vertrags zu ermöglichen. Die einzige Zugangsvoraussetzung ist ein entsprechend passender Ladestecker.
Ist mein Ladekabel während des Ladevorgangs vor Diebstahl geschützt?
Beim Laden an einer Ladesäule werden Kabel mit Typ-2-Anschluss automatisch verriegelt, zum einen von der Ladesäule und zum anderen durch die Zentralverriegelung des Fahrzeuges. So ist Ihr Ladekabel vor unbefugtem Zugriff oder sogar Diebstahl geschützt. Falls gewünscht, kann das Ladekabel auch fest an der Ladesäule installiert werden. Aktuelle Modelle verriegeln zudem den Steckeranschluss mit der Zentralverriegelung. Das Kabel kann so nicht gestohlen werden.
Was passiert, wenn ich das Elektroauto über mehrere Tage an der Ladebox lasse?
Der Stromfluss wird durch ein integriertes Lademanagement automatisch geregelt und beendet. Oft gibt es auch Timer im Auto oder an den Ladestationen, die den Ladevorgang automatisch beenden, wenn das Fahrzeug vollständig geladen ist.
Kann man auch ohne Vertrag laden?
Ja, das ist möglich. Man spricht dann von Adhoc-Laden. Allerdings ist in den meisten Fällen das Tanken mit einem Ladestrom-Vertrag günstiger. Mit ladeBERT tanken Sie zu günstigen Preisen in Velbert und an über 100.000 Ladesäulen unserer Partner europaweit. So funktioniert das Laden ohne Vertrag:
- QR-Code der Ladestation mit Smartphone scannen
- Gewünschte Bezahlweise (PayPal oder Kreditkarte) auswählen
- Ladevorgang starten
Nutzer einer ladenetz.de-App (iOS/Android) können sich mit dieser App an der Ladestation autorisieren.
Wie lange dauert das Aufladen?
Wie lange das Laden dauert, hängt von der Batteriekapazität Ihres E-Autos, von der Leistung des Ladepunktes, von der Außentemperatur sowie der Ladeeinheit im Elektroauto ab. Über die Haushaltssteckdose kann der Ladevorgang mehr als 10 Stunden dauern, mit einer privaten Wallbox hingegen nur 1-2 Stunden (bei 22 kW, je nach Ladeleistung). An Autobahnen stehen meist Schnellladesäulen. Ein Ladevorgang kann hier mitunter in 20 Minuten erledigt sein.
Kann ich die Ladekarte auch bestellen, wenn ich kein Kunde der Stadtwerke Velbert bin?
Ja, auch wenn Sie nicht unser Kunde sind, erhalten Sie die ladeBERT Ladekarte zum selben Preis wie unsere Kunden. Die Preise für das Laden an Ladestationen, die dem ladenetz-Verbund angeschlossen sind und Stationen anderer Anbieter können Sie unserer Preisliste entnehmen.