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Öffnungszeiten Kundencenter I 24-Stunden-Lieferantenwechsel
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Öffnungszeiten Kundencenter
Aufgrund einer Systemumstellung sowie begleitender Schulungen bleibt unser Kundencenter vorerst mittwochs geschlossen. Auch die telefonische Beratung ist an diesen Tagen nicht verfügbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wichtige Änderung: 24-Stunden-Lieferantenwechsel
Ab dem 6. Juni 2025 tritt eine neue Regelung der Bundesnetzagentur in Kraft, die den Wechsel des Stromanbieters beschleunigt. Mit dem sogenannten „24-Stunden-Lieferantenwechsel“ wird es möglich, den Stromanbieter werktags innerhalb von nur 24 Stunden zu wechseln – vorausgesetzt, Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten werden eingehalten. Wir erklären Ihnen, was sich konkret ändert – und was Sie beachten sollten. Hier lesen Sie mehr dazu | Hier finden Sie häufige Fragen und Antworten (FAQ)
Wir für Velbert
Die Stadtwerke Velbert sind der faire Partner an Ihrer Seite. Fest in der Region verwurzelt, bieten wir unseren Kunden einen zuverlässigen Service vor Ort. Mit uns starten Sie in die Zukunft: Wir versorgen Sie nicht nur mit Strom, Gas und Wasser, sondern darüber hinaus mit Internet in Lichtgeschwindigkeit und Lösungen für eine nachhaltige Energieversorgung. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen!
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Was können wir für Sie tun?
News
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MEHR ERFAHRENStadtwerke Velbert senken zum zweiten Mal in Folge die Energiepreise und setzen Umbau im Kundenservice fort
13.11.2025Gute Nachrichten für Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Velbert: Zum 01.01.2026 senkt das Unternehmen die Preise für Strom und Gas. Grund dafür sind eine deutlich verbesserte Beschaffungsstrategie, aber auch veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen sowie sinkende Netzentgelte.