Wichtige Infos
Öffnungszeiten Kundencenter I 24-Stunden-Lieferantenwechsel
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Öffnungszeiten Kundencenter
Aufgrund einer Systemmigration bleibt unser Kundencenter vom 15. bis voraussichtlich 17.12.2025 geschlossen. In diesem Zeitraum sind wir auch telefonisch nicht erreichbar. Bitte senden Sie uns bei Anliegen gerne eine E-Mail an kundenservice@stwvelbert.de. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wichtige Änderung: 24-Stunden-Lieferantenwechsel
Ab dem 6. Juni 2025 tritt eine neue Regelung der Bundesnetzagentur in Kraft, die den Wechsel des Stromanbieters beschleunigt. Mit dem sogenannten „24-Stunden-Lieferantenwechsel“ wird es möglich, den Stromanbieter werktags innerhalb von nur 24 Stunden zu wechseln – vorausgesetzt, Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten werden eingehalten. Wir erklären Ihnen, was sich konkret ändert – und was Sie beachten sollten. Hier lesen Sie mehr dazu | Hier finden Sie häufige Fragen und Antworten (FAQ)
Wir für Velbert
Die Stadtwerke Velbert sind der faire Partner an Ihrer Seite. Fest in der Region verwurzelt, bieten wir unseren Kunden einen zuverlässigen Service vor Ort. Mit uns starten Sie in die Zukunft: Wir versorgen Sie nicht nur mit Strom, Gas und Wasser, sondern darüber hinaus mit Internet in Lichtgeschwindigkeit und Lösungen für eine nachhaltige Energieversorgung. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen!
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MEHR ERFAHRENBäder: Revisionsarbeiten im Parkbad
09.12.2025Das Parkbad ist vom 09.12.2025 bis zum 23.12.2025 wegen Revisionsarbeiten geschlossen. Wir danken für Ihr Verständnis!