Aktuelle Stellenangebote

Werden Sie Teil des Stadtwerke-Teams!

Hier finden Sie aktuelle Stellen- und Ausbildungsangebote der Stadtwerke. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte nutzen Sie das Formular unten auf dieser Seite. 

Vertriebsmitarbeiter (m/w) - Innendienst

Als moderner zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir unseren Kunden Energiedienstleistungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung sowie zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen, gern auch in Kombination mit innovativen und intelligenten Zukunftstechnologien (Breitbandnetze, E-Mobility, Digitalisierung, Smart Home) von Morgen.

Seit Anfang 2017 engagieren wir uns im Breitband-/ Glasfaserausbau in der Region Velbert und bieten somit ein weiteres zukunftweisendes Portfolio im Bereich Multimedia an. Im Zuge des Ausbaus dieses neuen Geschäftsfeldes und der Weiterentwicklung unseres Vertriebsteams suchen wir ab sofort Sie zur Verstärkung unseres Teams.


Ihre Aufgaben:

Verkaufsberatung zum gesamten Stadtwerke Velbert Produktportfolio im zentralen Kundenservice des Unternehmens mit Schwerpunkt auf Internet-, Voice- und TV Bündelprodukte der Glasfasertechnologie.

  • Erstellung und Bearbeitung von Verträgen und Vertragswiedervorlagen sowie Überwachung und Bearbeitung von laufenden Verträgen (Vertragsdaten prüfen, korrigieren, Unstimmigkeiten ausräumen)
  • Proaktive Ansprache, Beratung und Vertrieb von Bündelprodukten der Glasfaserproduktpalette
  • Initiierung von Portierungen und Freischaltungen / Provisionierung über den Vordienstleister
  • Proaktive Ansprache und Kontaktakquise zu energienahen Dienstleistungen des Unternehmens sowie zielgerichtete Weiterleitung an die Fachbereiche zur ausführlichen Beratung und Begleitung
  • Pflege und Erstellung von Stammdaten sowie Dokumentation der Kundenkontaktergebnisse in den entsprechenden CRM-Systemen
  • Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen in den schriftlichen und elektronischen Postfächern
  • Entgegennahme und Abarbeitung von Kundenanliegen bzgl. Breitbandthemen
  • Entgegennahme von Reklamationen und Kundenbeschwerden gemäß Beschwerdeabarbeitungsprozess (Entgegennahme, Vorqualifikation, Weitergabe und Dokumentation)
  • Einarbeitung und Mitwirkung im Vertrieb von Strom- und Erdgasstandardprodukten


Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und / oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im vergleichbaren vertriebsorientierten Aufgabenumfeld
  • Branchenkenntnisse in der Telekommunikation / IT und idealerweise erste Erfahrungen im energiewirtschaftlichem Umfeld
  • Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, der Beschwerde- und Störungsbearbeitung
  • Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office und CRM–Systemen
  • Interesse, sich mit Begeisterung und einer schnellen Auffassungsgabe in energiewirtschaftliche Themen einzuarbeiten
  • Eine überdurchschnittliche Leistungs- und Lernbereitschaft, Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Handeln
  • Ein hohes Maß an Affinität in Vertriebsaktivitäten, Überzeugungskraft, organisatorisches Geschick und Profi im Kundendialog, auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden ihr Profil ab


Zusatzinformation

Die Stelle ist zunächst auf 24 Monate befristet und enthält mehrere Vakanzen. Bei guter Leistung und Entwicklung sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.


Sie finden sich im Profil wieder und sind begeistert für eine Herausforderung in einem zukunftsorientierten innovativen Unternehmen der regionalen Energieversorgung und Energiedienstleistungen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins gleich online!

Vertriebsmitarbeiter (m/w) - Innen- und Außendienst

Als moderner zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir unseren Kunden Energiedienstleistungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung sowie zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen, gern auch in Kombination mit innovativen und intelligenten Zukunftstechnologien (Breitbandnetze, E-Mobility, Digitalisierung, Smart Home) von Morgen.

Seit Anfang 2017 engagieren wir uns im Breitband-/ Glasfaserausbau in der Region Velbert und bieten somit ein weiteres zukunftweisendes Portfolio im Bereich Multimedia an. Im Zuge des Ausbaus dieses neuen Geschäftsfeldes und der Weiterentwicklung unseres Vertriebsteams suchen wir ab sofort Sie zur Verstärkung unseres Teams.


Ihre Aufgaben:

Direktvertrieb des gesamten Stadtwerke Velbert Produktportfolios im Innen- und Außendienst mit dem Schwerpunkt auf die Internet-, Voice- und TV Bündelprodukte der Glasfasertechnologie:

  • Proaktive Vermarktung und abschlusssichere Beratung zu Internet, Voice und TV Bündelprodukten im Innen-& Außendienst
  • Einarbeitung und Mitwirkung in der Vermarktung von Energieprodukten im Innen- & Außendienst Beratung / Kontaktakquise zu energienahen Dienstleistungen
  • Repräsentation des Unternehmens sowie dessen Produktportfolio auf öffentlichen Veranstaltungen / Unternehmer Netzwerke / Messen u.ä.
  • Verzahnung und Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik / Marketing
  • Pflege und Erstellung von Stammdaten sowie Dokumentation der Kundenkontaktergebnisse in den entsprechenden CRM Systemen
  • Reporting zu den persönlichen Vertriebs- und Beratungsaktivitäten
  • Durchführung und Dokumentation von Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen bzgl. Produkt- und Preisstrategien
  • Erster Ansprechpartner auch für Entgegennehme von Störungsmeldungen und Installationsanfragen in Kundenanlagen sowie kundenseitige Beratung und Unterstützung bei Problemstellungen und Reklamationen


Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und / oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im vergleichbaren vertriebsorientierten Aufgabenumfeld
  • Branchenkenntnisse in der Telekommunikation / IT und idealerweise erste Erfahrungen im energiewirtschaftlichem Umfeld
  • Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, der Beschwerde- und Störungsbearbeitung
  • Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office und CRM–Systemen
  • Interesse, sich mit Begeisterung und einer schnellen Auffassungsgabe in energiewirtschaftliche Themen einzuarbeiten
  • Eine überdurchschnittliche Leistungs- und Lernbereitschaft, Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Handeln
  • Ein hohes Maß an Affinität zu Vertriebsaktivitäten, Überzeugungskraft, organisatorisches Geschick und Profi im Kundendialog, auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden ihr Profil ab


Zusatzinformation

Die Stelle ist zunächst auf 24 Monate befristet und enthält mehrere Vakanzen. Bei guter Leistung und Entwicklung sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.


Sie finden sich im Profil wieder und sind begeistert für eine Herausforderung in einem zukunftsorientierten innovativen Unternehmen der regionalen Energieversorgung und Energiedienstleistungen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins gleich online!

Sachbearbeiter Abrechnungsmanagement (m/w)

(befristet für die Dauer von 12 Monaten)

Als moderner zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir unseren Kunden Energiedienstleistungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung sowie zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen, gern auch in Kombination mit innovativen und intelligenten Zukunftstechnologien (Breitbandnetze, E-Mobility, Digitalisierung, Smart Home) von Morgen.


Ihre Aufgaben:

Als Sachbearbeiter in dem Bereich Abrechnungsmanagement (m/w) umfasst Ihr zukünftiges Arbeitsgebiet folgende Hauptaufgabenbereiche:

  • die Koordination und Disposition des internen und externen Außendienstes im Rahmen der Zählerablesung sowie der diesbezüglichen Klärfallbearbeitung
  • das Erfassen und Plausibilisieren von Zählerständen im Rahmen der Turnus-, Kontroll-, Kunden- und Sonderablesungen
  • die Koordination und Disposition der Außendienstmitarbeiter im Rahmen der Prozesse Inkasso und Sperrung sowie der diesbezüglichen Weiterbearbeitung im Innendienst im Rahmen der Sachbearbeitung
  • Mitarbeit bei der Leeranlagenrecherche


Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im vergleichbaren serviceorientierten Aufgabenumfeld, idealerweise in der Energiewirtschaft
  • Idealerweise haben Sie Kenntnisse aus den Bereichen: Netz-Abrechnung, Außendienst oder SharedServices
  • Sie bringen das Interesse mit, sich mit Begeisterung und einer schnellen Auffassungsgabe in energiewirtschaftliche Themen einzuarbeiten
  • Sie verfügen über gute MS Office-Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit SAP-ISU sowie die Bereitschaft sich in neue Systeme einzuarbeiten
  • Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Leistungs- und Lernbereitschaft, Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Handeln aus
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab


Sie finden sich im Profil wieder und sind begeistert für eine Herausforderung in einem zukunftsorientierten innovativen Unternehmen der regionalen Energieversorgung und Energiedienstleistungen?

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins gleich online!

Elektroniker/Techniker (m/w)
Infrastrukturausbau Breitbandkabelnetze

Als moderner zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir unseren Kunden Energiedienst- und Versorgungsleistungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung sowie zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen, gern auch in Kombination mit innovativen und intelligenten Zukunftstechnologien (Breitbandnetze, E-Mobility, Digitalisierung, Smart Home) von morgen.


Ihre Aufgaben:

Als Elektroniker/Techniker (m/w) sind Sie Teil unseres Teams für den Infrastrukturausbau und die Entwicklung des Breitbandkabelnetzes in der Region. Im Detail umfassen die Aufgaben:

  • Mitwirkung bei Netzausbauplanung, Realisierung und Dokumentation von Maßnahmen und Projekten innerhalb des technischen Teams Breitbandnetzausbau
  • Erstellen von Aufmaßen und Plankorrekturen sowie von Leistungsverzeichnissen
  • Bauleitung und Koordination der Netzausbau-Projekte sowie Terminüberwachung
  • Kostenkontrolle, Rechnungsprüfung und Abwicklung der Bauabrechnungen
  • Begleitung der Ab- und Inbetriebnahme von Netzabschnitten
  • Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst


Ihre Qualifikation:

Als idealer Kandidat (m/w) sind Sie bereits berufserfahren in der Entwicklung und dem infrastrukturellen Ausbau von Glasfasernetzen. Im Detail wünschen wir uns:

  • Ausbildung zum Elektroniker/Meister/Techniker im Bereich der Kommunikationstechnologien oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse in der IT-/Telekommunikations-/Elektrotechnik, idealerweise im Bereich Netzausbau und der Breitband-/Glasfasertechnik (LWL) selbst
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse, ein hohes Qualitätsbewusstsein und betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Erfahrungen in Bauleistungsverzeichnissen und Bauabrechnung
  • Ausgeprägte Kooperationsbereitschaft, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.


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Elektroniker/Elektromonteur (m/w)
Bereich Netze - Anlagen

(befristet für die Dauer von 24 Monaten)

Als moderner zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir unseren Kunden Energiedienstleistungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung sowie zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen, gern auch in Kombination mit innovativen und intelligenten Zukunftstechnologien (Breitbandnetze, E-Mobility, Digitalisierung, Smart Home) von Morgen.


Ihre Aufgaben:

Betrieb (Schaltung, Inbetriebnahme), Anlagenerrichtung (Montage) und Instandhaltung (Inspektion, Wartung, Instandsetzung). Im Detail umfassen die Aufgaben:

  • Ausführung von Montage-, Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten in den Bereichen:
    Niederspannung-, Steuerkabelnetz und Straßenbeleuchtungs-Anlagen, teilweise als Arbeiten an unter Spannung stehenden Anlagen
  • Überprüfen und Austauschen von Betriebsmitteln
  • Selbständige Schalthandlungen im Bereich Niederspannungsanlagen
  • Erstellen und Führen von Kontrolldateien und Dokumentationen
  • Durchführung und Dokumentation von Geräte- und Anlagenprüfung nach BGV

bei Störungen:

  • Fehlerdiagnose, Festlegung und Durchführung von Sofortmaßnahmen bei Störungen und Betriebsabweichungen
  • langfristig ggf. auch Teilnahme am Bereitschafsdienst


Ihre Qualifikation:

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Elektroniker Fachrichtung Energie- und Gebäudetechnik (m/w) bzw. vergleichbarer Berufsabschluss
  • Berufserfahrung im elektrotechnischen Bereich, idealerweise in der Energieversorgung
  • Interesse an digitalen Steuerungstechniken (z.B. SPS) und Netztechnik (z.B. Smart Home) 
  • Kenntnisse der einschlägigen Gesetze, Verordnungen, technischen Regeln und des Berufsgenossenschaftlichen Vorschriftenund Regelwerkes 
  • Erfahrung im Umgang mit den gängigen PC- und Office- Anwendungen 
  • Führerscheinklasse B (vorzugsweise auch BE und C1) 
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft


Sie finden sich im Profil wieder und sind begeistert für eine Herausforderung in einem zukunftsorientierten innovativen Unternehmen der regionalen Energieversorgung und Energiedienstleistungen?

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins gleich online!

Kundenbetreuer (m/w)

(befristet für die Dauer von 24 Monaten)

Als moderner zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir unseren Kunden Energiedienst- und Versorgungsleistungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung sowie zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen, gern auch in Kombination mit innovativen und intelligenten Zukunftstechnologien (Breitbandnetze, E-Mobility, Digitalisierung, Smart Home) von morgen.


Ihre Aufgaben:

Als Kundenbetreuer im Team Kundenservice sind Sie kompetenter und erster telefonischer oder persönlicher Ansprechpartner unserer Kunden in Fragen zu Versorgungsverträgen sowie bestehenden und zukünftig neuen Produkten und Energiedienstleistungen:

  • Sie bearbeiten alle eingehenden Kundenanfragen zu Versorgungsverträgen, Produkten und Dienstleistungen und sind für eine fachgerechte direkte Abwicklung der Anfragen zuständig
  • Sie übernehmen die fallabschließende Bearbeitung von Anfragen und Geschäftsvorfällen im Ticketsystem CRM-System (z.B. An- und Abmeldungen, Stammdatenänderungen, Abschlagsfestsetzung, Rechnungsklärungen, Kundenidentifikation)
  • Sie leiten relevante Informationen an entsprechende Fachabteilungen weiter und stellen so in der Kundenberatung eine reibungslose Kommunikation mit Fachspezialisten sicher
  • Neben der überwiegenden Onlineberatung übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung und Abwicklung der mit schriftlichen Kundenkontakten und Anfragen verbundenen Korrespondenz
  • Sie klären Rechnungskonten, veranlassen Ratenverträge und überwachen den Inkasso- und ggf. Sperrprozess 
  • Sie bearbeiten die Erfassung, Plausibilisierung und ggf. Schätzung von Zählerständen und erstellen Abrechnungen und Rechnungskorrekturen 
  • Sie unterstützen den Vertrieb und das Marketing bei Aktionen zur Kundengewinnung


Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im vergleichbaren serviceorientierten Aufgabenumfeld, idealerweise in der Energiewirtschaft 
  • Sie bringen das Interesse mit, sich mit Begeisterung und einer schnellen Auffassungsgabe in energiewirtschaftliche Themen einzuarbeiten 
  • Sie verfügen über sehr gute MS Office-Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit SAP-ISU sowie die Bereitschaft sich in neue Systeme einzuarbeiten 
  • Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Leistungs- und Lernbereitschaft, Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Handeln aus
  • Sie besitzen Überzeugungskraft, organisatorisches Geschick und sind Profi im Kundendialog, auch in schwierigen Gesprächssituationen 
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab


Sie finden sich im Profil wieder und sind begeistert für eine Herausforderung in einem zukunftsorientierten innovativen Unternehmen der regionalen Energieversorgung und Energiedienstleistungen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

Begeistern auch Sie uns und bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins gleich online!

Aushilfskräfte Bäder Saison 2017

Die Stadtwerke Velbert Schwimmbäder Parkbad, Nizzabad und Panoramabad bieten vielfältige Freizeit- und Sportmöglichkeiten in unserer Region. Für unser Angebot BAD suchen wir Unterstützung:

Rettungsschwimmer (m/w) und Service-/Kassenkräfte (m/w)

Als moderner zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir unseren Kunden Energiedienstleistungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser. Für Freizeit, Sport und Rehabilitation bieten wir Wohnort nah umfangreiche Angebote an. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung sowie zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen, gern auch in Kombination mit innovativen und intelligenten Zukunftstechnologien (Breitbandnetze, E-Mobility, Digitalisierung, Smart Home) von Morgen.


Ihre Voraussetzungen:

  • Vollendung des 18. Lebensjahres
  • Besitz des Rettungsschwimmer-Abzeichens Silber (DLRG oder DRK Wasserwacht) (gilt nur für die Stelle des Rettungsschwimmers m/w)
  • Nachweis einer aktuellen Ausbildung in Erster Hilfe und HLW (gilt nur für die Stelle des Rettungsschwimmers m/w)
  • IMMER ein LÄCHELN für unsere Gäste


Die Beschäftigung kann auf Basis der geringfügigen Beschäftigung (450 € - Minijob) und "auf Abruf", das heißt in Abhängigkeit unseres Betriebsaufkommens erfolgen. Ebenso kann die Beschäftigung zeitlich befristet –während der Freibadesaison- durchgeführt werden.

Sie sind interessiert und finden sich in diesen Herausforderungen wieder? Dann werden Sie Teil des Stadtwerke-Teams und bewerben sich jetzt. Erste Fragen können Sie auch gerne per WhatsApp 0175 2256456 stellen.

Bewerben Sie sich gleich online! Wir freuen uns!

Weitere Kontaktmöglichkeiten

Kontakt per WhatsApp

Für alle Fragen rund um Stellenangebote, Ausbildung und Praktika stehen wir auch per WhatsApp zur Verfügung: 

0175/2256456

... oder ganz klassisch:

Stadtwerke Velbert
Personalabteilung
Bärbel Krohn
Kettwiger Straße 2
42549 Velbert