Service für Privatkunden

Hier finden Sie Ihre Ansprechpartner, Formulare und wichtige Telefonnummern. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch oder persönlich in unserem Kundencenter. Wir freuen uns, Sie individuell zu informieren.

Rechnungsfragen

Sie haben Fragen zu Ihrer Strom- oder Gasrechnung? Hier werden sie beantwortet.

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Kundencenter

Öffnungszeiten, Adresse und weitere Informationen zu unserem Kundencenter in der Velberter Innenstadt.

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Notdienst

Wichtige Telefonnummern für akute Anliegen außerhalb der Geschäftszeiten.

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Umzugsservice

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Formulare

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Die Velbert-App

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Videos

Sie möchten erfahren, was genau bei einer Energieberatung passiert? Sie interessiert, woraus sich Ihr Stromtarif zusammensetzt und was sich hinter Konzessionsabgabe, Offshore-Umlage oder AbLaV-Umlage verbirgt? Unsere Videos erklären es, ganz schnell und einfach!

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